Welkom bij Hart in de Zorg
Hier vind je inspirerende, interessante, grappige en soms treurige verhalen over ervaringen in de zorg. Praktische tips die de zorgverlening van jou of jouw organisatie nog beter maken. Hart in de Zorg gelooft dat kwaliteit van zorg niet zit in protocollen of een kapitaal gebouw, maar in kleine dingen zoals inlevingsvermogen, bejegening en excellente communicatie.
Over mij
Ruim twintig jaar heb ik ‘aan het bed’ gestaan. Eerst als fysiotherapeute, daarna als physician assistant cardiologie. Sinds mijn tweeëndertigste ben ik zelf echter ook patiënt. Hartpatiënt wel te verstaan. Hierdoor maakte ik op een andere manier kennis met de zorg. Heel wat keren kwam ik in het (ziekenhuis)bed te liggen.
Mijn hart ligt dus letterlijk en figuurlijk in de zorg.
Mijn ervaringen als patiënt hebben me meer bewust gemaakt van de rol die ik als zorgverlener heb. Ik wil niet zeggen dat iedere zorgverlener maar eens moet ervaren hoe het is om patiënt te zijn. Maar wat heb ik er veel van geleerd! Dingen die voor ons als zorgverlener zo vanzelfsprekend zijn, zijn voor een patiënt nieuw, iets waar ze vaak al dagen of weken tegenop zien, iets waar ze nerveus voor zijn, iets wat hun leven kan veranderen.
Ik wil mijn ervaringen met jullie delen. Deze hebben me namelijk geleerd dat kwaliteit van zorg niet zit in protocollen, in een kapitaal gebouw of in behaalde certificaten. Nee, kwaliteit van zorg zit in de kleine dingen, waardoor je je als patiënt gezien en gehoord voelt. Ben je nieuwsgierig naar wat ik hiermee bedoel? Lees dan mijn columns.
Als mensen zich herkennen in mijn blogs: het is niet mijn bedoeling iemand persoonlijk aan te vallen. Ik ben ervan overtuigd dat iedereen vanuit zijn beste bedoelingen handelt. Soms kan een stukje bewustwording je nog net een betere zorgverlener maken.